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零风险购物

琢磨翡翠购物零风险


没有中间商

 琢磨通过互联网将琢磨翡翠采矿、生产、设计、销售于一体的优势发挥出来,将传统的翡翠高利润经营理念转变为网络直销,打破中间商的巨额利润神话,使翡翠的价格透明化,让消费者真正享受到天然翡翠的矿区价格。

零风险购物

 鉴于网上购物的特殊性,为了保障您的权益不受任何损失,彻底打消您对网上购物的顾虑,琢磨首创零风险购物理念。零风险购物意即:您在琢磨购物时不会有任何的风险。我们非常感谢您相信我们对此所做的努力,它们包括并且不限于:天然翡翠承诺;全国范围内免费送货上门;一对一琢磨翡翠顾问;3天鉴赏期;隐私保护政策。对于其他可能出现的风险,请您及时与我们联系,我们也一定会妥善处理。

天然翡翠承诺

 琢磨创立至今,仅销售天然翡翠,每一件琢磨翡翠均附有国家鉴定证书与琢磨发货单据。如售假货,愿承担一切法律责任。承诺如翡翠恒久。   

免费送货上门

琢磨所有货品在中国境内任何地区,24-72小时内免费送货上门,无任何附加费用。按照您提交的订单内容,在承诺配送时限内送达您指定的收货地点(中国境内任何地区),无任何附加费用。

货到付款

按照您提交的订单内容,在承诺配送时限内送达您指定的收货地点(中国境内任何地区),经您验货后,交纳货款(现金形式)给配送人员,无任何附加费用。

3天鉴赏期

    (一)所有琢磨翡翠均享有3天鉴赏期,您如果对从琢磨购买的翡翠不是100%满意,本着“零风险购物”的宗旨,琢磨坚持实行“自由退换货”制度,具体如下:

    1、只需提供琢磨的发货单,保持商品原质原样和原始包装,即可自由退换; 

    2、已开据发票的商品请同时提供发票; 

    3、由于商品本身质量问题所引起的退换货,我们将免费为您办理;

    4、如需退换货,请事先与琢磨翡翠售后服务部联系,客服人员会仔细解答相关问题,并作出令您满意的答复;

    5、退货时如包裹内部发出碰撞声或小件物品零散置于包裹中,请您务必放入足够的填充物,您可以重新使用琢磨发货时的包装材料,以确保货物在途中的安全。

    (二)暂不能接受以下情况的退换货要求,请您谅解:

    1、退换商品不是原商品;

    2、商品并非由琢磨提供;

    3、商品不全或者包装受损,已使用的商品,但有质量问题除外;

    4、因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品; 

    5、无琢磨发货单据,以及发货单与货不符或涂改单据的;

    6、超过退换货期限的退货要求,退换货期限为顾客收到商品3日内。

    注:请您在收到货品时不要急于打开,请先检查外包装是否有破损、开封、开胶等可疑现象,如有上述情况,请速与我们联系,我们会当即帮您处理。图片及信息仅供参考,因拍摄光线及不同显示器色差等问题可能造成图片与实物有色差,如发生实物与网页介绍稍有不符,请以实物为准。

    琢磨将秉承“零风险购物”的宗旨为广大客户提供最优质的商品及服务,但对于任何欺诈性行为,琢磨将保留依法追究法律责任的权利。

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